Работа: специалист технической поддержки в Орле, 320 вакансий

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц

• Помогать клиентам решать технические проблемы

• Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

• Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать

...

В технической поддержке Альфа-Банка работают заботливые и находчивые люди, которые первыми приходят на помощь клиентам. Наши специалисты отвечают на вопросы и решают проблемы внимательно и чётко, как настоящие супергерои.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать входящие звонки от клиентов — юридических лиц

• Помогать клиентам решать технические проблемы

• Создавать карточки из входящих заявок на подключение услуг

• Рассказывать клиентам о преимуществах банка и помогать

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 52 000 ₽ и

...

SmartHorizon – аккредитованная ИТ компания. Технологический оператор с масштабируемой ИТ-платформой собственной разработки

Ищем в команду: специалиста технической поддержки (helpdesk для сотрудников)

С чем предстоит работать?

• Регистрация и распределение задач по соответствующим специалистам технических подразделений
• Уточнение недостающей информации, диагностика, консультация пользователей в рамках своей компетенции
• Выполнение обращений пользователей по ранее составленным инструкциям
• Установка и настройка рабочих программ сотрудникам компании
• Анализ обращений

...

Немного о нас

CraftTalk – вендор, российский разработчик AI-платформы управления знаниями и текстовыми коммуникациями для поддержки, маркетинга и продаж с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ).

Программная платформа создана для оказания услуг контакт-центра в текстовом режиме, работающего в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail.Состоит из нескольких компонентов, а именно:

• Платформа;
• База знаний;
• Чат-бот с ИИ;
• Рабочее место оператора/супервайзера/администратора;
• Модуль мониторинга и

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 52 000 ₽ и

...

SmartHorizon – аккредитованная ИТ компания. Технологический оператор с масштабируемой ИТ-платформой собственной разработки

Ищем в команду: специалиста технической поддержки (helpdesk для сотрудников)

С чем предстоит работать?

• Регистрация и распределение задач по соответствующим специалистам технических подразделений
• Уточнение недостающей информации, диагностика, консультация пользователей в рамках своей компетенции
• Выполнение обращений пользователей по ранее составленным инструкциям
• Установка и настройка рабочих программ сотрудникам компании
• Анализ обращений

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 53 000 ₽ и

...

Pronto - ведущий поставщик комплексных решений в области телематических услуг связи и мобильного маркетинга в связи с запуском новых проектов приглашает в команду увлеченных профессионалов.

Ежедневно наша команда решает сложные, интересные задачи и делает это в максимально комфортных условиях - без дресс-кода, строгой иерархии и бюрократии.

Мы в поисках специалистов технической поддержки для работы в ночную смену (20:00-08:00 по МСК,

...

ГИБКИЙ ГРАФИК, ЕЖЕМЕСЯЧНЫЕ ПРЕМИИ БЕЗ «ПОТОЛКА», РАБОТА В ОФИСЕ ИЛИ УДАЛЕННО В КРУПНЕЙШЕМ КОНТАКТ-ЦЕНТРЕ РОССИИ – ЭТO И МНОГОЕ ДРУГОЕ ТЫ ПОЛУЧИШЬ, РАБОТАЯ В КОМАНДЕ C НАМИ!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: • гибкий график работы (подберем удобный, смены от 4 до 12 часов); • официальное оформление по ТК РФ; • выплаты стабильно 2 раза в месяц; • оплачиваемое корпоративное обучение и...

Обрати внимание: мы ищем сотрудника для удаленной работы. Обучение, работа и взаимодействие с коллегами происходит также в удаленном формате.

Чем тебе предстоит заниматься:

• Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию по вопросам работы сервиса Авито (без исходящих звонков, без продаж)
• Решать различные вопросы и находить индивидуальный подход к каждому пользователю
• Работать с высоким потоком обращений, примерно 80 звонков

...

Обязанности:

• Сопровождение и консультирование пользователей по работе ИС (преимущественно по электронной почте, в мессенджерах, через портал технической поддержки, иногда по телефону).
• Анализ причин возникновения пользовательских ошибок, постановка задач на исправление.
• Настройка информационных систем.
• Изучение законодательной базы по направлению оказания услуг.
• Подготовка пользовательских инструкций.
• Тестирование разработанного функционала.

Требования:

• Опыт диагностики ситуаций.
• Умение общаться с заказчиками с помощью электронных каналов и по

...

Обязанности:

• поддержка пользователей ПО ( для сдачи отчетности, для кассового оборудования)
• работа с электронной подписью (установка,консультации).

Требования:

• исполнительность, аккуратность, внимательность, умение работать с людьми, вежливое общение, грамотная речь.
• приветствуется опыт работы и поддержки ПО, а также кассовых программ и оборудования.

Условия:

• 5/2
• соцпакет, оформление по ТК

Кто мы?

Компания «АктивБизнесКонсалт» основана Сбером в 2013 году.

АБК является аккредитованной ИТ-компанией и входит в перечень системообразующих организаций, ведущих деятельность в сфере информационных технологий.

По версии ведущего ИТ-издания Cnews, компания входит в ТОП-3 крупнейших игроков России в области AI.

Наша команда разрабатывает и внедряет технологичные продукты для бизнеса на основе машинного обучения, которые помогают сокращать расходы на коммуникации с

...

Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки.Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам людей и находить лучшие финансовые решения для клиентов

Задачи специалиста:

• Принимать звонки от клиентов банка, оказывать голосовую поддержку в решении вопросов;
• Обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
• Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.

Требования:

• Возможность на 1 день

...

Уважаемые соискатели! Мы ищем инженера технической поддержки в нашу команду. Наши клиенты - телеком-компании и операторы связи. Подробнее о сегменте B2O вы можете узнать на официальном сайте группы компаний Ростелеком, там представлен полный перечень услуг, который мы оказываем операторам.

Вакансия не связана с работой в колл-центре.

Если у вас есть опыт в технической сфере, но нет образования, или напротив, есть

...

Ищем специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания.

А еще мы можем предложить тебе карьеру в IT, HR и других направлениях.

Сейчас открыта вакансия Удаленного оператора технической поддержки клиентов. Стабильный крупный проект федерального значения без продаж. Всему научим!

Для тебя у нас есть:

• Стабильный доход от 45 000 ₽ и

...

Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения.

Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.

Если у тебя не было подобного опыта

...

Обязанности:

• требовать от сотрудников и других отделов инструкций для правильной схемы работы по обращениям;
• создать перечень компетенций и минимальный объём знаний для повышения грейда в техподдержке;
• контролировать работу техподдержки;
• проверять правильность оказания помощи при обращениях (звонки, заявки);
• вносить корректировки в процессы, работать над их прозрачностью;
• работать над планом онбординга новичков;
• развивать и наполнять Базу знаний;
• выстраивать индивидуальный план развития сотрудника;

...

Требования:

• Знание операционных систем Windows и умение работать с ними;
• Базовые понятия работы компьютерных сетей;
• Способность к обучению, порядочность, ответственность;
• Способность эффективно работать в команде;
• Дисциплинированность и ответственность;

Обязанности:

• Удаленная поддержка пользователей компании (почта, телефония, офисная техника);
• Поиск и устранение неисправностей в программно-аппаратной части ПК
• Поиск и устранение неисправностей оргтехники;
• Обучение пользователей программному обеспечению, офисной техники, разработка руководств пользователя,

...