Работа: в Орле, 5 вакансий

Обязанности:

• ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЙ ПОТОК ОБРАЩЕНИЙ!!!

• Информационное сопровождение держателей банковских карт по вопросам выпуска и обслуживания карт;
• Информационное сопровождение зарпплатынх клиентом по вопросам кредитных и депозитных продуктов;
• Дистанционное сопровождение клиентов по использованию мобильного приложения, интернет-банкинга.

Требования:

• Высшее образование, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
• Опыт работы по профилю желательно, ТАКЖЕ РАССМОТРИМ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ПОСЛЕДНИХ КУРСОВ ИЛИ ОКОНЧИВШИХ ВУЗ;

• Навыки приемов

...

Обязанности:

• ТОЛЬКО ВХОДЯЩИЙ ПОТОК ЗВОНКОВ и ПИСЕМ!!!

• Информационное сопровождение держателей банковских карт по вопросам выпуска и обслуживания карт;
• Информационное сопровождение зарпплатынх клиентом по вопросам кредитных и депозитных продуктов;
• Дистанционное сопровождение клиентов по использованию мобильного приложения, интернет-банкинга.

Требования:

• Высшее образование, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
• Опыт работы по профилю желательно, ТАКЖЕ РАССМОТРИМ БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ПОСЛЕДНИХ КУРСОВ ИЛИ ОКОНЧИВШИХ ВУЗ;

...

Обязанности:

Консультирование клиентов по вопросам банковских продуктов для физ. лиц:

• Сопровождение держателей банковских карт;
• Сопровождение зарплатных клиентом по вопросам кредитных и депозитных продуктов;
• Сопровождение клиентов по использованию мобильного приложения, интернет-банкинга.

Требования:

• Высшее образование, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
• Навыки приемов ведения переговоров в чате;

• Письменная грамотность;

• Уверенный пользователь: Microsoft Word, Excel, Outlook;

• Стрессоустойчивость ОБЯЗАТЕЛЬНО;

• Коммуникабельность;

• Пунктуальность.

Условия:

• Оформление в штат

...

Обязанности:

• Прослушивание звонков сотрудников контакт-центра Банка;
• Формирование чек-листа по итогам прослушивания звонков;
• Анализ проблемных зон и предоставление обратной связи сотрудникам по результатам прослушки;
• Формирование отчетности по результатам деятельности;

Требования:

• Высшее образование, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
• Опыт работы в сфере контроля качества (прослушка, оценка, ассесмент) будет существенным преимуществом;
• Внимательность, усидчивость и ответственный подход к выполнению задач по оценке;
• Хорошие коммуникативные

...

Обязанности:

• Помощь руководителю в организации работы сотрудников группы клиентского обслуживания Контакт-Центра ;
• Решение оперативных проблем в обслуживании клиентов;
• Повышение общей квалификации операторов (выступает в качестве тренера и инструктора);
• Контролирует продуктивность операторов по обслуживанию клиентов, и ежедневным выполнением поставленных целей SL Контакт-Центра;
• Работа с персоналом: адаптация, обучение, наставничество, формирование индивидуальных планов развития, мотивация;

Требования:

• Успешный опыт управления коллективом, численностью не менее

...