Работа: тренер в Орле, 1 вакансия

Обязанности:

• Проведение первичного обучения операторов аутсорсингового контактного центра (АКЦ);

• Проведение навыковых, продуктовых и развивающих тренингов для действующих работников Управления и АКЦ;

• Разработка программ обучения, методических пособий, тренингов, контрольных тестов, программ аттестации работников Управления и операторов АКЦ;

• Актуализация учебно-методического материала согласно регламентируемым изменениям;

• Подготовка и участие в калибровочных сессиях;

• Выполнение задач непосредственного руководителя.

Требования:

• Опыт работы на сопоставимой позиции от 1-го

...